Garanti Bankası Hesap Karışıklığı!

Elif K. |

Şahsıma ait bonus ve bonus amex kartları mevcut, limitim olmasına rağmen her iki kartımıda kullanamamaktayım, bu konuyla ilgili alo garantiyi aradığımda bonus borcu +115 tl amex ise -225tl toplam borcun 480 tl olduğunu söylediler. Basit bir matematik borcun 110 tl olması gerektiğini söylediğimde hesaplarda bir karışıklık olduğu bunu merkeze ilettiğini hesap kesim tarihine kadar durumun düzeleceğini söyledi.

Dün görüştüğümde ilettikleri merci bu konuyu çözememiş bir üst merciye iletelim dendi, tamam dedim bugün aradığımda konuyu tekrar ileteceklerini söylediler dün görüştüğüm kişi 3 günde dönüş olur dedi bugünki 24 saat en geç dedi. Birinin dönüş yapmasını bekliyorum.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    16:24

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında ,

    Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTi BANKASI A.Ş .

    HAKLI MÜŞTERİ HATTI

    444 0 338