Garanti Bankası Hesap İşletim Ücretleri İade Edilmiyor!

Yeşim A. |

Garanti Bankası 1 aydır verdiğim dilekçeler,telefon ve mail yoluyla yaptığım görüşmelere rağmen hesap işletim ücretini iade edemedi. Maaş hesabımın bağlı olduğu Bebek şubesi iade yapacak olan Nişantaşı şubesinden onay gelmediğini söylüyor.Şirketçe şikayette bulunduğumuz halde Maslak şubede kabarık hesabı bulunan patrona ve personele ertesi gün iade oldu.

Ancak Büyükçekmece ve Nişantaşı şubeleri iade konusunda oldukça duyarsız davranmaya devam etmekte.Hatta B.Çekmece şubesi Maslak şubesinin iadesini bile kabul etmeyip bizzat şahsımı yanlış bilmekle böyle bir iadenin mümkün olmadığıyla ilgili suçluyor.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    10:14

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.