Garanti Bankası Hesap İşletim Ücretinin İadesini Yapmıyor.

Aykut S. |

Aralık ayında çektiğim krediden dolayı avans hesap tanımlaması yapıldı ve hesap işletim ücretinden muaf olmak için net hesap ile birikim yaptım ve 2 yıldır bu şekilde muaf tutuyordum. Aralık sonunda çektiğim krediye istinaden oluşan avans hesabı kullanmak için net hesabı iptal etmem ve ettikten sonra 2 otomatik ödeme talimatı vermem gerekiyordu.

Bana zaman bilgisi verilmediği için diğer bankadaki talimatı iptal ettirmem gerekiyordu zaman aldı ve 4 Ocak'ta talimatları verdim, fakat aralık sonunda vermem gerekiyormuş. 4 gün yapmadığım için 63.5 TL ücret kestiler. Peki bana bu bilgi verilmiş olsaydı ben neden işlemi 4-5 gün bekleteyim? Haksız yere 63.5 TL aldınız ve iade etmiyorsunuz.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    12:52

    Müşterimiz Sn. Aykut S. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş