07 Şubat 2014

Garanti Bankası Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Garanti Bankası'ndan kullandığım tüketici kredisinin ödemesini her ay kesintisiz yapmaktayım.Ve kredi ödemesi dışında başka hiçbir işlem yapmıyorum.Buna rağmen 2 ay önce hesabımda bulunan paranın hesap işletim ücreti olarak kesildiğini fark ettim.Bu kanal aracılığıyla mesaj attım ve hesap işletim ücretinin toplam tutarını yatırın bizi arayın denildi.Görevlinin söylediği gibi yaptım parayı yatırdım fakat iki gündür sürekli aramama rağmen haklı müşteri hattı sürekli müşteriyle görüşülüyor deniyor. Ne hikmetse defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum.Garanti Bankası'ndan mağduriyetimin giderilmesini ve hesap işletim ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

Hanife 72 Okunma

Cevaplar

  • Hanife 11 Şubat 2014

    sorunum kesınlıkle cozulmedı.

  • Garanti Bankası Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimiz Hanife A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön