06 Şubat 2014

Garanti Bankası Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Hem uyarı mahiyetinde hemde şikayet olarak buraya yazmayı uygun gördüm. 05.02.2014 tarihinde Garanti Bankasındaki hesabımı kontrol ettiğimde 58 TL lik bir hesap işletim ücreti kesildiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu ücretin iadesinin söz konusu olmadığını söylediler. 7 yıldır çalıştığım bir bankayla ilk defa karşıma çıkan bu sorun yüzünden ilişiğimi kesme kararı almama sebep bir tavırdır bu. Kaldı ki bu işin tüketici hakem heyeti var. Haksız kesinti haricinde kalan tüm tutarlar faizler eyvallah ama bu kesinti can sıkıcıdır. Geriye dönük olarak hesabımı kontrol edip şubeden alacağım sözleşme örneğiyle başvurumu yapacağım. Umarım işi o noktaya taşımazlar.

Ali 69 Okunma

Cevaplar

  • Ali 25 Haziran 2014

    Garanti Bankası halen daha burnundan kıl aldırmıyor.Zaten çalışmayı bıraktım.Yakındada hesaplarımı ve kartlarımı iptal ederek tekrar çalışmayacağım banka kategorisine ekleyeceğim...

  • Ali 09 Şubat 2014

    Bugün ayın 9'u ve henüz benimle iletişim kuarn olmadı.Yazdıkları yanıtın ciddiyetini hafta içinde anlayacağım.

  • Garanti Bankası Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimiz Ali Rıza Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön