17 Ocak 2014

Garanti Bankası Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Garanti Bankası Müşterisiyim. Kredi ödemesi, havale işlemleri, fatura ödemesi vs. yapılması amacıyla hesap açtırdım. Hesabıma yatırdığım paradan haberim olmaksızın 2. dönem yıllık 58 TL
işlem ücreti kesilmiştir.

Müşteri hizmetlerini arayıp, neden böyle bir ücret kesildiğini sordum. Gelen cevap bu şekilde (saygısızca) Otomatik ödeme verirsem veya maaş müşterisi olursam yıllık ücret kesilmeyeceğini söylediler.

Bu ücret bana iade edilmediği takdirde en kısa sürede kredi kartlarımı, kredi hesabımı kapatıp, beni mağdur etmek isteyen bir bankayla çalışmaya devam edeceğim.

Tolga 60 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi17 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn. Tolga K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön