26 Ağustos 2013

Garanti Bankası Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Garanti Bankası 48*** 00 numaralı kartıma bağlı olan vadesiz TL hesabımdan hesap işletim ücreti altında, 02.08.2013 tarihinde çekilen 49 TL'nin 7 iş günü içerisinde iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuksal yollara başvurup bankanızda olan hesabımı kapatıp BİMER'e başvuracağım.

4070 sayılı tüketici kanunun madde 6 uyarınca böyle bir hakkım bulunmaktadır. 24.08.2013 garanti bankası şikayet bölümüne mail attım ve bana dönüldüğünde iade edilemeyeceğini belirten mail geldi. Fakat burada şikayet sonucu bu ücretin geri ödendiğine dair örnekler bulunmaktadır. Biran önce geri dönülmesini istiyorum.

Mehmet 69 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı29 Ağustos 2013

    İLGİNİZ VE ALAKANIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİM... MÜŞTERİ TEMSİLCİSİNİN BANA İLETİLDİĞİ GİBİ BENDE FATURALARIMI ÖDEME TALİMATI VERDİM.. VE SONUÇTAN MEMNUN KALDIK TEKRAR TEŞEKKÜRLER BİZİMLE BU SÜREÇTE İLGİLENEN HERKESE..

  • Garanti Bankası Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn. Mehmet Ali Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön