16 Ağustos 2013

Garanti Bankası Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Senelerdir Garanti Bankası hesap ve kredi kartını kullanıyorum. Garanti Bankası üzerinde hesabımdan kesilen 49 tl ücret ile ilgili Bağlarbaşı şube yetkilisi Z** hanımla görüşerek iadenin yapılması ile ilgili talepte bulundum. Kendisi ile yaptığım görüşmeler ve yazışmalarda 1 hafta içerisinde iadenin yapılacağını belirttiler. fakat bugün haklı müşteri hattında E** bey ile yaptığım görüşmede hiç bir şekilde iadenin yapılamayacağını belirtti.

Kurum olarak Şube/Müşteri hizmetleri arasında bilgiler farklılaşıyor mu ? Ben Garanti Bankası'nda hem hesabımdan hemde kredi kartımdan şimdiye kadar alınan tüm ücretler ile ilgili iadesini istiyorum. Aksi takdirde yasal süreç haklarımı kullanacağım.

Gökhan 37 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi17 Ağustos 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap