14 Mayıs 2013

Garanti Bankası Hesap İşLetim Ücretinin Eksik Ödenmesi!

Garanti bankasının 21***90 numaralı müşterisiyim. 03.05.2013 tarihinde verdiğim dilekçede hesap işletim ücreti olarak toplam 89 tl 50 kuruş hesabımdan düşüldüğünü,geri iadesi edilmesine dair dilekçe verdim. Haklı olduğum anlaşılmış olmasına rağmen 10 tl 50 kuruş para gönderilmişdir. Kalan 79 tl'nında hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.

Hesap İşletim Ücreti Kesilen Tarihler ve Miktarları
21.02.2012: 30 tl
22.02.2012: 0.09 tl
24.02.2012: 9.41 tl
07.07.2012: 0.08 tl
18.07.2012: 15 tl
04.08.2012: 10 tl
11.08.2012: 0.59 tl
21.08.2012: 13.83 tl
10.01.2013:10.50 tl (10.05.2013 tarihinde 10.50 tl hesabıma tekrar iade edildi.)

İsmail 86 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 19 Mayıs 2013

    Defalarca mail,dilekçe ayrıca burada şikayetimi belirtiyorum.Daha bir cevap verilemedi malesef.Sadece 2012 2.yarıyıl işletim ücretini iade etmenizi emaille bildirmeniz dışında. Ben sorunumu tekrar iletiyorum.Benim hesabımdan hesap işletim ücreti altında toplam 89 tl 50 kuruş kesilmişdir..10 tl 50 kuruş iade edilmişdir.Eksik iade edilmişdir. 79 tl daha iade edilmesi gereklidir.Hesabımdan kesilen paranın iadesini rica ediyorum. Hesap İşletim Ücreti Kesilen Tarihler ve Miktarları 21.02.2012: 30 tl 22.02.2012: 0.09 tl 24.02.2012: 9.41 tl 07.07.2012: 0.08 tl 18.07.2012: 15 tl 04.08.2012: 10 tl 11.08.2012: 0.59 tl 21.08.2012: 13.83 tl 10.01.2013:10.50 tl (10.05.2013 tarihinde 10.50 tl hesabıma tekrar iade edildi.Sadece 10 tl 50 kuruş iade edildi.)

  • İsmail 18 Mayıs 2013

    Bana atılan email de ''Son döneme ait yani 2012 2. yarıyıl hesap işletim ücreti iadesi yapılabilmektedir.İade işleminizi hesabınızdan takip edebilirsiniz. '' de tamamen komik yani 2012 yılının 2. yarıyıl hesap işletim ücretini verebiliriz ama diğerleri hakkında hiç bir bilgilendirme yok. Tekrar bu emal'e karşılık email atıldı.Hem haklı olduğuma dair bilgi ve kanunda yer alan maddeler hakkında dün email atıldı.Şu anda bir cevap yok Konunun kesinlikle takipçisi olacağım.

  • İsmail 17 Mayıs 2013

    4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun'un ''sözleşmedeki haksız şartlar'' başlıklı 6.maddesine göre bankanızın almış olduğu bu hesap işletim ücreti,herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve de söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış,özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip;müzakere edilemediğinden haksız bir şarttır.Her türlü sözleşmede yer alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı değildir.Bu sebeple haksız bir şart içeren sözleşmeler geçersizdir. Yukarıda açıklananan nedenlerle hakkaniyet ve mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde bankanız tarafında şahsıma ait hesapdan kesilerek tahsil edilen 79 TL hesap işletim ücretinin iadesini,bundan sonra bahse konu hesap işletim ücretinin alınmamasını,aksi halde banka hesabımı kapattıracağımı hemde hakkınızda her türlü yasal yollara başvuracağımı ihtaren bildiririm.

  • İsmail 17 Mayıs 2013

    Garanti Bankası Haklı Müşteri Hatınca değil,Garanti Bankası Genel Müdürlüğünce değerlendirilmesini istiyorum.

  • Garanti Bankası Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön