21 Ocak 2014

Garanti Bankası Hesap İşletim Ücretini Şartlı İade Ediyor.

Garanti Bankası'ndan çektiğim kredinin taksitlerini ödemek için aldığım paracard im bulunmaktadır. Bu ay para kartımda 8 kusur lira bakiyem vardı . Hesap işletim ücreti olan 58 liranın 8 lirasını çekmiş bende müşteri hizmetlerini arayıp iade etmesini istedim.

Bana 58 lirayı tamamladıktan aramamı söylediler, öyle iade edeceğiz dediler. Bundan sonrada hesap işletim ücreti kesilmemesi istiyorsam iki adet faturamı oto ödeme vermem gerektiğini söylediler. Bende su ve telefon faturamı verdim karta 50 lira daha yatırdım. Müşteri hizmetlerini aradım iade için bana bu parayı iade edemeyeceklerini söyledi. Başta kalan parayı yatırmamı istiyorlar, parayı aldıktan sonra ödeyemeyeceklerini söylüyorlar.

Fatih 53 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 24 Ocak 2014

    şikayetvar.com şikayetlerimizi yazmadan önce ilgilenmiyorlar. buraya yazdıktan sonra bi ilgi alaka gösteriyorlar

  • Garanti Bankası Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimiz Fatih T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön