Garanti Bankası Hesap İşletim Ücretini İade Etmiyor!

Adnan A. |

Garanti Bankası'ndan 5 yıllık kredi çektim kredi çekerken hesap açıldı ve hesap kesim ücreti alınmaması için 2 adet telefon faturası talimatı verdim faturalarımdan birini kontörlüye çevirdiğim için hesabımdan olan paradan hemen hesap kesim ücreti alındı. Bankaya gidip görüştüm ve müdürlüklerine paranın iadesi için yazı gönderdiler.

Cevap olarak da red onayı geldi. Müşteri hizmetlerini aradım neden böyle yapıyorsunuz paramın iadesini istiyorum dedim bana verdiği cevap fatura talimatlarınızdan birini iptal ettiğiniz için hesap kesim ücreti alındı dediler ama diğer faturam duruyor dedim 2 tane olacak illa diyorlar ve paramı hesabımdan alıyorlar. Paramın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    13:12

    Müşterimiz Sn. Adnan A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş