14 Şubat 2014

Garanti Bankası Hesap İşletim Ücretini İade Etmiyor!

Sikayetvar.com üzerinden 22 Ocak 2014 tarihinde 2248984 numaralı şikayetimde; hesabımda 2 adet otomatik ödemem olmasına rağmen Garanti Bankası hesabımdan ''21/01/2014 2013 yılı 2. Yarılyıl Hesap İşletim Ücreti Faiz / Komisyon -51,74'' adı altında ücret kesmiş. Bu tutarın ve önceden alınan tutarların iade edilmesini talep ettim. Fakat hiç bir bilgi verilmeyerek iade işlemine dair de bir girişim göremedim.

Haksız yere alınan hesap işletim ücretinin iade edilmesi, yoksa tüketici haklarına şikayet edeceğimi bilmenizi isterim.

Seha 68 Okunma

Cevaplar

  • Seha 17 Şubat 2014

    Çözüm üretilmedi!

  • Seha 15 Şubat 2014

    Merhabalar, beni neden anlamıyorsunuz. Benim 2 adet otomatik ödemem zaten hesabımda mevcut ama hala bu ücret alımı yapılıyor. 2 adet otomatik ödemesi olan birinden bu ücretin alınması sizce doğru mu?

  • Garanti Bankası Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimiz Seha Ö.. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön