24 Ocak 2014

Garanti Bankası Hesap İşletim Ücretini İade Etmiyor.

Garanti Bankası'nın 25**87 numaralı müşterisiyim. Garanti Bankası'nı yıllardır kullanmadığım ve hesabımda da para olmadığı için hesap işletim ücreti kesilmiyordu hesabımdan. Buraya kadar her şey normal. 2014 Ocak ayında atm kartı alıp hesabıma EFT yaparak, seneler sonra ilk defa Ocak ayında Garanti Bankası hesabımı kullanmaya başladım tekrar. Ertesi gün 58 TL, "2013-ikinci dönem hesap işletim ücreti" kesilmiş hesabımdan. 2013 yılında ve hatta seneler öncesinde de hiç kullanılmamış bir hesaptan hangi mantıkla hesap işletim ücreti tahsil edilebilir diye müşteri hizmetlerini aradım ama iade edemeyeceklerini söylediler. Paramın iade edilmesini rica ediyorum.

Ayten 61 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimiz Ayten S. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön