12 Eylül 2013

Garanti Bankası Hesap işletim Ücretine İtiraz Ediyorum!

Kullanmakta olduğum Garanti Bankası Garanti kredi kartı ve ona bağlı hesap kartlarından hesap işletim ücreti kesilmektedir. Ve ne zaman kapatın bu kartları desem hep bir mazeret çıkmaktadır. Yok şu vardır yok bu var, itiraz ediyorum ödemek istemiyorum kullanmakta istemiyorum bu nedir ya!

Herkesten kesiliyormuş herkesten kesiliyor diye itiraz etme hakkım yok mu? Herkese uygulanıyor diye doğru birşey anlamına mı geliyor. Herkes almıyor siz alıyorsunuz sizde hesabım olduğu için neden bu parayı ödeyeyim.

Efendim bankaya çocuğumun nafakası yatıyor ben mağdur oluyorum. Zaten kredi kartımdan kesiyorsunuz. ATM'nizi kullandım para, internet bankacılığınız kullandım para, isminizi yazdım para mı ödeyeceğim size?

Serap 64 Okunma

Cevaplar

  • Serap 13 Eylül 2013

    Değerli Garanti Bankası, Bankanız nezdinde ki hesaplarımdan hesap işletim ücreti kesiyorsunuz iyi güzel yapıyorsunuz da, müşteriniz olarak bana, bir de hesap kesim ücreti kesilmeyen şu şu hesaplarımız da var önerisinde bulunmadınız! Özetle değerli garanti bankası bugüne kadar yapmış olduğunuz kesintilerin hesabıma geri aktarılmasını istiyorum.

  • Serap 13 Eylül 2013

    Şikayetime karşılık yapmış olduğunuz aramalarda hiçbir sonuca varamadım. Bankanız nezdindeki, milyon dolarlık müsterilerden özel müşteri adı altında herhangi bir hesap işletim ücreti kesmedığınızı tahmın edıyorum. Buna karsılık benım gibi garıban müşterilerden kesınti yapıyorsunuz. Dolayısıyla bana bu ücreti herkesten kesıyoruz cumlesı ıle müşteri hesap kesım ücreti adı altında müşterinin kendıne aıt olan paradan müşterının kendısıne sormadan haber vermeden bılgı vermeden cart dıye kesmıs olduğunuz 50 Tl nın gerekçesını bana tam olarak anlatamamıs durumdasınız. Kişisel olarak hesabımda bulunan 400TL nın kesıntı yapılan 50TLsinin o kişi için çok elzem bir ihtiyacı olabıleciği dusunulmemiştir.

  • Garanti Bankası Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Serap O. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön