Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti ve Yediğim Azar!

Bahar U. |

Garanti Bankası'nın eski maaş müşterisiyim ve bir miktar kredi çektim düzenli şekilde ödemelerim oluyordu. Daha sonrasında işten ayrıldım ve ödemelerimde gecikme yaşadım, 1 gün gecikme olsun hemen tahsil için arama yapıyorlar ve telefonların ardı arkası kesilmiyor.

Geçen gün hesabımda 260 TL tutarında bakiyem vardı bana sormadan onayım alınmadan bu kredim için tahsil edilmiş ve ayrıca haberim olmadan 63 TL hesap işletim ücreti kesilmiş. Haklı Müşteri Hattı'nı aradım orada saygısızca konuşmalar, ters davranmalar... Sonuçta ben bir müşteriyim ve benimde işim müşteri temsilciliği. Hiçbir müşteri temsilcisi müşterisine böyle davranamaz hukuki yollara başvuracağım bütün haklarımı arayacağım!

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    09:39

    Müşterimiz Sn. Bahar U. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş