04 Temmuz 2014

Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti Kesti.

Garanti bankasının kredi müşterisiyim ve kredimi yatırdığım hesaptan hesap işletim ücreti aldılar defalarca ve sonunda otomatik ödeme talimatı verdim. Yine hesap işletim ücreti çekilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp iade talep ettim ancak bunun imkansız olduğunu söylediler.

Sistemden kaynaklanan bir sorun nedeniyle banka faturamı otomatik çekmemiş. Yani onların hatasının sonucunu bana yansıttılar. Eğer bir çözüm bulmazmasın tüketici haklarına şikayet edeceğim. Kredi müşterinizi nasıl bu kadar mağdur edebiliyorsunuz anlamıyorum.

Gül 193 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi04 Temmuz 2014

    Müşterimiz Gül K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön