Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti Kesintisi Yapmış!

Merve Ü. |

Garanti Bankası bankamatik kartımdan hesap işletim ücreti adı altında 58,00 tl kesinti yapıldı. Bankayı arayıp geri yatırılmasını istediğimi söylediğim de şikayetleri dinlemediklerini söylediler 444 0 338 no'lu şikayet hattı denen numaraya yönlendirdiler. Bu numaraya yaklaşık 3 gün ulaşmaya çalıştım ve 3. günün sonunda en sonunda ulaşabildim. Orada da yasal olduğuna ikna etmeye çalıştılar fakat avukatıma danışmam da anladım ki bu yasal bir kesinti değil hatta geriye dönük yapılan tüm kesintileri de dahil geri alabileceğimi öğrendim.1 aydır çalışmaya başladım ve maaş kartı olarak yine bu kartımı kullanmayı düşünüyordum fakat şimdi ise kesinti ücretini geri alamadığım dan kapatmayı düşünüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    11:27

    Müşterimiz Merve Ü. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş