15 Mayıs 2013

Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti Kesintisi!

Ben Garanti Bankası Siirt şubesi maaş müşterisiyim. Banka, ilk zamanlarda internet bankacılığı kullanılması durumunda hiç bir işlem ücreti almayacağını söyledi. En azından temsilciler böyle söyledi. ancak ben yeni farkettiğime göre elektrik faturasından 30 kuruş kesiyor. Bu güne kadar kesilenlerden bilgim yok. Müşteri temsilcisi diye internet sayfama yazdıkları numaradan bankayı aradığımda beni tam bilgilendirmeden bekleyen başkası var kapatmak zorundayım, diyerek telefonu telesekretere aktarıyor.

Bu nasıl müşteri temsilciliği? Banka kendince küçük miktarlar dediği bizimde fark etmediğimiz daha ne kadar benden kesinti yaptı? Bu kesintiler ve temsilcinin davranışı olumsuz.

Ümit 49 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön