19 Eylül 2013

Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti Kesintisi!

İsmim N** Y*** Garanti Bankası'nın 10 yılı aşan müşterisiyim. Öğretmen olduğum için maaş hesabım vardı daha sonrada hesabımı kapatmayarak kullanmaya devam ettim. Maaş anlaşması bittikten sonra hesabımdan her altı 6 ayda bir hesap işletim ücreti kesilmeye başladı. Bankaya müracaat ettiğimde bu ücretin iadesini alıyordum.

Ama 2013 temmuz ayında kesilen ücreti iadesini istediğimde müşteri temsilcim müracatımı aldı ama bunun iadesini artık genel merkezin kabul etmediği cevabının geldiği söyledi. Bu anlayışı yanlış buluyorum yatırım hesabımı nakite çevirince hesabımı kapatmayı düşünüyorum ve Garanti Bankası'ndan şikayetçiyim. Ayrıca Tüketici Mahkemesi'nede başvuracağım.

Nail 48 Okunma

Cevaplar

  • Nail 20 Eylül 2013

    bravo garanti bankasına değerlendirdik şartlarınız uygun değil diye aynı lafları ısıtıp ısıtıp tekrar söylüyorlar.bazı arkadaşlar hesaplarınızı kapatıp kurtulun demişti.katılıyorum en kısa zamanda hesaplarımı kapatacağım.ve kapattığım gün burda yazacağım.ve tüketici hakem heyetinede başvuracağım.sizde hesaplarınızı kapatıp kurtulun arkadaşlar

  • Garanti Bankası Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Nail Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön