13 Mayıs 2013

Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti Kesintisi!

Garanti Bankası 2005-2012 yılları arasında mevduat hesabımdan Hesap işletim Ücreti kesiyordu. Banka o dönemde hesabımdaki parayı elma fonu adı altında da benden habersiz işletiyordu. O önemlerde öğrenciydim ve bundan sonradan haberim oldu. Bu kesintiler için Karaman Tüketici Hakem Heyetine başvurdum.Tüketici hakem heyeti beni haklı bulup lehime karar verdi. Banka hiçbir savunma yapmaması ve verilen yasal süreyi doldurmasına rağmen kesintiyi iade etmedi.

Bunun üzerine benden Tüketici Mahkemelerine başvurmam istendi. Benim anlamadığım şey şu Tüketici hakem heyeti kararının hiçbir bağlayıcılığı yokken neden şikayet kabul ediyorlar ve karar veriyorlar? Garanti bankası neden bu karara uymuyor?

Cansu 31 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön