25 Ekim 2016

Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti Kesilmesi!

1993 yılından beri bu bankanın maaş müşterisiyim. Bu yazıyı yazdığımda da müşterisi idim ama bundan sonra çok zor. 2013 yılında hesabımdan 49 TL. Hesap işletim ücreti kesildiğini gördüm ve bankanın müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmeleri yönünde talepte bulundum ama bu talebim kabul edilmedi.

Bende bunun üzerine Tüketici Hakları Hakem Heyetine bedelin iadesi konusunda başvuruda bulundum. Hakem Heyeti ücretin iadesi yönünde karar verdi ve banka tarafından ücret bana iade edildi. Banka bana karşı Bakırköy 2. Tüketici Mahkemesi kanalıyla bana karşı dava açtı. Bu mahkeme bankayı haklı bularak yargılama giderleri dahil 457 TL. Bankaya ödemem yönünde karar veriyor. İş bu kadarla bitmiyor. Banka avukatının bana gönderdiği hesap dökümü şöyle; 62 TL. Takip gideri+300 TL. Vekalet ücreti+28 TL. = 847 TL. Sen misin 49 TL'ye itiraz eden, öde 847 TL'yi de gör.

Hasan 377 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön