Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti Kesildi!

Melis Ş. |

5200******012 no'lu Kredi Kartı hesabımdan,19.11.2013 tarihinde yapılan 59 TL tutarlı hesap
işletim ücreti kesintisinin 4077 sayılı yasaya göre haksız olduğunu belirtip, yapılan kesintiye itiraz etmekteyim. Söz konusu kredi kartım Ekim 2013 tarihinde açılmıştır.Yeni açılan bir kredi kartına nasıl hesap işletim ücreti kesintisi yapılabilir.Müşteri hizmetlerinizle yaptığım
görüşmede ücret iadesi yapılıp, kredi kartımın kapatılması talebinde bulundum.

Bana geri dönüş yapılacağı bildirildi ancak bir geri dönüş yapılmadan kredi kartımın direk kapatıldığını öğrendim. Kredi kartımdan yapılan 59 TL'lik kesintinin

tarafıma acilen iadesini diler,aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ocak
    13:05

    Müşterimiz Sn. Melis Ş. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formundan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş