Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti Kesildi.

Burak A. |

Garanti Bonus kartımdan yıllık üyelik ücreti adı
altında kesilen hesap işletim ücretinin ivedilik ile geri ödenmesini ve bir daha böyle bir ücret alınmamasını talep ediyorum. Sürekli kullandığım ve düzenli ödemelerini gerçekleştiren şahsım adına; ücretin ödenmemesi halinde maaş kartım ile birlikte Garanti Bankası'ndan tüm ilişkimi keseceğim.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak A.
    31 Ağustos
    10:50

    www.sikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz şikayetiniz, haklı Müşteri Hattı’nda 54977277 numarası ile kayıt altına alınmıştır. xxxx xxxx xxxx xxxx numaralı kredi kartınıza geçmiş 12 aylık döneme ait üyelik ücreti yansımıştır. İlgili dönemde kartınızı aktif olarak kullandığınız için ücret iptali yapılamayacağını üzülerek bildiririz.

    Göndermiş oldukları mesaj yukarıdaki gibidir. Günümüz şartlarında kullanıcının bankanın peşinden koşması gibi bir durum olmayıp, banka, kullanıcısını kaybetmemeye çalışmaladır. İlgili konuda da en kısa sürede gerekli işlemi başlatacak olup, ilgili tüketici heyeti hatlarında bu ücretin geri ödenmesi için işlemi başlatacağım. Yukarıdaki mesajıda dilekçemin eki olarak eklenecektir. Ayrıca en kısa sürede maaş hesabım dahil bütün hesaplarımı kapatım Garanti Bankası ile tüm ilişkileri keseceğim.

  • 31 Ağustos
    09:05

    Değerli müşterimiz,

    İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu


    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş