Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti İadesini Yapmıyorlar!

Emre B. |

Yıl içerisinde 2 defa ayrı ayrı hesap işletim ücreti adı altında para kestiler. Telefonla iadesini talep ettiğimde böyle bir iade işlemi olmadığını söylüyorlar. Burnundan kıl aldırmayan bu firmayla irtibatımı kesme kararı aldım. Tüm hesap ve kartlarımı iptal ettiriyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre B.
    09 Mart
    10:29

    Her zamanki gibi ücret iadesi veya müşteri memnuniyeti olmadı. bundan sonraki süreç şöyle işleyecek. 1 hafta içerisinde 2 hesabımı ve kredi kartımı iptal ediyorum. Bu ücretlere ait itiraz dilekçelerimi yazdım garanti bankası müdürlüğüne gönderdim. Bu dilekçeleri çok rahat internet üzerinden bulabiliyoruz. 1 Ay içerisinde herhangi bir geri dönüş olmazsa tüketici hakları komitesine gidip bir dilekçeyi bırakıp işlemin sonuçlanmasını bekliyorum.

  • 08 Mart
    10:29

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.