08 Mart 2013

Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti İadesini Yapmıyorlar!

Yıl içerisinde 2 defa ayrı ayrı hesap işletim ücreti adı altında para kestiler. Telefonla iadesini talep ettiğimde böyle bir iade işlemi olmadığını söylüyorlar. Burnundan kıl aldırmayan bu firmayla irtibatımı kesme kararı aldım. Tüm hesap ve kartlarımı iptal ettiriyorum.

Emre 17 Okunma

Cevaplar

  • Emre 09 Mart 2013

    Her zamanki gibi ücret iadesi veya müşteri memnuniyeti olmadı. bundan sonraki süreç şöyle işleyecek. 1 hafta içerisinde 2 hesabımı ve kredi kartımı iptal ediyorum. Bu ücretlere ait itiraz dilekçelerimi yazdım garanti bankası müdürlüğüne gönderdim. Bu dilekçeleri çok rahat internet üzerinden bulabiliyoruz. 1 Ay içerisinde herhangi bir geri dönüş olmazsa tüketici hakları komitesine gidip bir dilekçeyi bırakıp işlemin sonuçlanmasını bekliyorum.

  • Garanti Bankası Temsilcisi08 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön