Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti İadesi Ve Personel Davranışı!

Ahmet O. |

Yıllardır bankanızın aktif bir müşterisiyim, fakat pek kullanmadığım bir hesabıma ücret girişi olmuş aynı gün içerisinde hesap işletim ücreti adı altında ücretin tamamı kesilmiş, fakat yıllardır bankanızın bir müşterisi olarak bu haksız kesintiye itiraz ediyorum, ve müşteri hizmetlerini aradığımda her konuşmadan gittikçe sesini yükselten tahammülsüz bir bayan ile görüştüm, açıkçası tamamı ile hayal kırıklığına uğradım!

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet O.
    31 Temmuz
    15:30

    maalesef yine Garanti Bankası yine umursamazlik, attiklari mail herkese hazır attiklari mailden ben şaşırmadim fakat daha iyisini beklerdim yasa gereği tüketici haklarına başvurulduğunda ücreti iadesinin alınabileceğini biliyorsunuz fakat ısrarla senelerdir müşterisi olduğum banka beni uğraştıracak cidden bu kadar mı müşteriyi takmaz oldunuz?

  • 31 Temmuz
    14:19

    Müşterimiz Sn. Ahmet O. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş