30 Ağustos 2013

Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti İade Edilmedi!

15 yıldır kullandığım kredi kartı Bonus Premium kartının sahibi olan Garanti Bankası'ndan 3 senelik ihtiyaç kredisi çektim ve 5 ay sonra erken krediyi kapattım. krediyi çekerken bir hesap açıldı ve bu hesaba düzenli EFT talimatı ile 5 ay kredi taksitlerimi ödedim. Erken kapatma sonucu sigorta paramı hesaba iade edilmesinden sonra hesap işletim ücreti altında 48 tl para kesildi. Ben bu hesabı sadece size olan kredi taksitini ödemek için kullandım. Ayrıca hiçbir şekilde kullanmadım ve bu tespit edilmesine rağmen yinede parayı iade etmediler.

Başka müşteri temsilcinin sadece bu şekilde kullandığım tespit edilirse paranın iade edileceğini söylendiğini söylememe rağmen biz iade etmiyoruz dediler.

Bülent 38 Okunma

Cevaplar

  • Bülent'in Teşekkür Mesajı02 Eylül 2013

    bu mesajda sonra bankadan arayıp parayı iade edeceklerini söylediler.tesekkürler...

  • Garanti Bankası Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn. Bülent Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap