Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti Hakkında......

Sertuğ K. |

1 senedir maaşım 14********* numaralı Garanti Bankası'na hesabıma yatıyor. Geçen senede 2. dönem hesap işletim ücreti kesilmiş telefonla aramam sonucunda yanlışlık yapılmış denip geri ödenmişti. 19.01.2016 tarihinde yine hesabımdan 69 TL hesap işletim ücreti kesilmiş şimdi aradığımda şirketinizin anlaşmalı olması gerekiyor o yüzden geri ödeme yapamayız denildi. Geçen sene bu ücret geri ödenirken bana yeni şirketimin anlaşmalı olması gerektiği bilgisi verilseydi bende şirketimle konuyu görüşüp gerekli işlemi yaptırırdım ama bir sorun yokmuş gibi iade yaptıkları için ben bir girişimde bulunmamıştım. Bankaların bu uygulamayı canları istediği gibi yorumlamaları hukuka aykırı değil mi?

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ocak
    11:34

    Müşterimiz Sn. Sertuğ K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş