Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti Almaya Devam!

Hüseyin K. |

Garanti Bankası; telefon müşteri hizmetleri tarafından 2015 Haziran ayında tarafıma ulaşıp; Hesabınıza hesap işletim ücreti yansıtmamız gerekiyor,
fakat haziran ayı sonuna kadar 2 adet otomatik fatura ödemesi talimatı verdiğiniz takdirde hesap işletim ücretinde muaf tutulacağımı, aksi takdirde temmuz ayında hesap işletim ücretini hesabımdan tahsil edeceklerini söylediler.

Bende buna istinaden 2 adet faturaya ilgili hesabımdan otomatik ödeme talimatı verdim. Temmuz ve ağustos aylarında düzenli olarak faturalar hesaptan ödendi, ağustos ayı sonunda hesabımdan, hesap kesim ücretini kestiler. Garanti Bankası haklı müşteri hattına şikayet ettim, cevap tabi ki olumsuz.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Eylül
    13:23

    Müşterimiz Sn. Hüseyin K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş