Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Yakup Erhan U. |

10 yıla yakın Garanti Bankası müşterisiyim 04.07.2014 tarihinde hesabımda toplam bakiye tutarım olan 21,05 tl'nin 1.yarı yıl hesap işletim bedelinin hesabımdan alınarak hesabımın sıfır bakiyeye düşmüştür. Hemen müşteri hizmetlerine şikayet dilekçesi yazarak hesabımın ve tüm kredi kartlarımın kapatacağımı belirterek mail gönderdim.

2.gün sonra müşteri hizmetleri dönüş yaptı,hesabınıza 2.adet otomatik ödeme talimatı verilmesi şartıyla hesabınızdan hesap işletim ücreti alınmayacağını söyledi ve toplam hesap işletim bedelinin 58 tl olduğunu belirterek hesabınızda olan bakiyeyi aldığını hesabınızı kapatmanız içinde 58.tl'nin kalan kısmını ödemeniz lazım diye cevap aldım.Böyle bankacılığa karşıyım.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Temmuz
    11:12

    Müşterimiz Yakup Erhan U. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş