23 Ocak 2014

Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti Alıyor

2013 yılı 2. yarıyıl hesap işletim ücreti ve faiz adı altında zamanında sadece kredi hesabı olarak kullandığım hesap numaramdan hesap işletim ücreti kesildi. Defalarca bu konu hakkında şikayetçi olmama rağmen adı geçen banka bu kesintiye devam etmektedir. Böyle kurumsal bir kuruluşun böyle gayri ciddi bir tahsilat biçiminin olması üzücü gerçekten.

Garanti Bankası Müşteri hizmetlerini aradığımda yapılan kesintilerin dökümleri ile ilgili bilgi almak istedim. İstikrarlı bir kesinti yok. Hesapta ne kadar bulunursa o kadar alınıyor. Hesapta yoksa alınmıyor. Demek ki zorunlu bir ödeme değil. Tarafıma yapılan kesintinin en kısa zamanda ödenmesini
istiyorum.

Erdal 71 Okunma

Cevaplar

  • Erdal 28 Şubat 2014

    Sayın banka yöneticileri en kısa sürede dönülecek diyorsunuz ama yine bankanızın ilgili yerlerine ben arıyorum ve 8 dakika kadar da bekletiliyorum talebim hakkında görüştüğüm bayan arkadaş banka müşterisi olmam gerektiğini belirtti zaten sizin banka müşterinizim ve bankanızdan da kredi çektim zaten size her ay ödeme yapan bir insanım ve halen daha işletim üçreti yok her kredide hayat sigortası falan filan diye nereden ne koparabilirm diye uğraşıyorsunuz helal olsun keşke az daha okuyup bankacı olsaydım iyi günler dilerim

  • Erdal 11 Şubat 2014

    23 ocakta yazmış olduğunuz şikayetin karşılığındaki yazınıza karşılık bugün ayın 11/02 olmasına rağmen halen bana dönüş yapmamanız sadece burada cvp yazılmış olsun diye yazdığınız kanısına vardırıyor tarafıma dönüş yapılması rica ederim.

  • Erdal 04 Şubat 2014

    ya bir gidin allah aşkına ne arayan var nede soran sadece bonus card da indirim adı altında msj göndermeyi biliyorsunuz

  • Garanti Bankası Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimiz Erdal G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön