07 Ocak 2014

Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti Alıyor !

2013 yılı haziran ayında ihtiyaç kredisi kullandım. Birkaç gün önce bir mesaj geldi 07.01.2014 tarihinde bakiyenizden 58 TL hesap işletim ücreti kesilecektir. Bu tarihten önce hesabınızı kapatabilirsiniz diye. Eyvallah dedik madem öyle kapatmaya karar verdim artık kredimi gişeden yatırırım zaten 3 ay kalmıştı.

Garanti Bankası'na gittim hesabınızı kapatamazsınız dediler. Peki ne yapmalıyım dedim. Kalan borcu ödeyeceksin, tamam dedim gişeden ödeyeceğim ben zaten hesaptan ödemeyeceğim. Maalesef böyle bir uygulamamız yok beyefendi cevabını aldım. Üstelik imzalattıkları sözleşmede 45 TL yazan hesap işletim ücreti nedense 58 TL oluvermiş. İlk başta her şey çok iyi ama sonra gerçek meydana çıkıyor.

Ersin 96 Okunma

Cevaplar

  • Ersin 25 Kasım 2014

    Çözüm diye birşey söz konusu değil sadece çözüm bulmuş gibi yapıyorlar.

  • Ersin 11 Ocak 2014

    çözüm diye bişey yok ki ortada değerlendirme olsun

  • Ersin 07 Ocak 2014

    Evet çok güzel bir değerlendirme oldu.Değerlendirmenin özü şu şekilde her müşterimizden bu ücreti alıyoruz sizden de alacağız ki bankamız kar etsin.Böyle şikayetler olduğu sürece de aynı metni kopyalayıp aynı şikayetlerin altına yazarız nasıl olsa.Ben o ücreti öderim ancak bırakın sizden bir daha kredi kullanmayı kapınızdan içeri adım atmam.Elimden geldiğince de kimseye attırmam.En kısa zamanda da kartımı ve kredimi kapatıp bir daha yüzünüze bakmamayı düşünüyorum.Bu ülkede artık çok şey değişti merak etmeyin kısa vadede o çok bilmiş ceolarınız cevaplarını alacaklardır.Artık bırakın insanlara kredi kartı veya kredi kullandırmayı çalıştırmaya bile insan bulamayacaksınız.İyi günler dilemiyorum. İnşaallah bir daha görüşmeyiz.

  • Garanti Bankası Temsilcisi07 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn. Ersin C. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön