19 Eylül 2013

Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti Aldı!

Garanti Bankası'nın 10 yıllık müşterisiyim. Yıllar içerisinde hesap işletim ücreti ve kredi kartı yıllık aidatı adı altında habersizce haksızca hesabımdan paralar kesildi. 2011'de tüketici hakem heyetinin kararına istinaden bu paralar tarafıma iade edildi. Ancak 2012'de yine hesap işletim ücreti olarak 45 TL kesildiğini gördüm.

Madem böyle bir kesinti size hak ise; daha önceki 10 yıllık geriye dönükleri neden tarafıma iade ettiniz. Madem böyle bir kesinti yapılmaması gerekirken ocak 2012 neden 45 TL kestiniz. Sırf bu yüzden dolayı hesabımı bir kaç aydır pasif tutmaktayım. Bu son kesilen paranın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yine tüketici hakem heyetine başvuracağımı bildiririm.

Tuncay 37 Okunma

Cevaplar

  • Tuncay 24 Eylül 2013

    garanti bankası olmasa daha iyi...

  • Garanti Bankası Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Tuncay Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön