29 Ağustos 2013

Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti Aldı!

Garanti Bankası`nın 18**11 müşteri no 'lu müşterisi idim. 6 Temmuz 2013 ve 14 Temmuz 2013 tarihlerinde iki adet otomatik ödeme talimatım ve ihtiyaç kredim olduğu halde; hesabımdan toplam 49 TL hesap işletim ücreti kesildi. İade müracaatı yaptım, müşteri hizmetleri görevlisi bayan 1 hafta sonra iade olacağını söyledi.

10 gün sonra tekrar gittiğimde Garanti Bankası'nın iade olayını sıraya koyduğundan ,Ramazan Bayramı sonrasına sarkacağını söyleyerek, bu şekilde banka tarafından 35-40 gün oyalandım. Facebook üzerinden banka ile kurduğum irtibatta , bu ücretin bana iade edilmeyeceği söylendi. 22 Ağustos 2013 günü hesaplarımı iptal ettim ve Tüketici Hakları bürosuna başvurdum.

Ali 24 Okunma

Cevaplar

  • Ali 02 Eylül 2013

    Kesinlikle Garanti Bankası ile bir daha çalışmayacağım kurumum maaş anlaşması yapsa bile ben maaşımı başka bankadan almak için bütün müracaatları yapacağım ve Garanti Bankasının bana yaptığı bu kötü uygulamayı bütün arkadaşlarıma bildirerek Garanti Bankası ile çalışmamaları gerektiğini anlatacağım.

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn. Ali Rıza Ü. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön