Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti Aldı.

Buruç E. |

2 farklı hesabım üzerinde 2 şer tane otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen ve yaklaşık 8-10 aydır bu hesaplar dışında başka hiçbir yerden bu faturalar ödenmemesine rağmen düzenli ödenmediği gerekçesi ile hesap işletim ücreti kesildi. Bu yaşadığım olay üzerine hesabı kapatmak istediğimde ilk aradığım müşteri temsilcisi kesinlikle hesabı kapatamayacağını bankaya gitmem gerektiğini söyledi.

10 dakika sonra tekrar aradığım da bu sefer ki müşteri temsilcisi hem hesabımı kapattı hem de bütün otomatik ödeme talimatlarımı iptal etti. Demek ki banka kurumsal değil kime ne tutturursam hesabı yapıyor. Bence istediğinizi yapmıyorsa 10 dakika sonra tekrar deneyin belki olur.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Buruç E.
    23 Mart
    00:50

    Sonuca dair hiçbir bilgi açık bir şekilde burada niye belirtmek istemiyor yapılan hatayı bankası buradan itiraf etmekten çekiniyor Garanti Bankası telefonla arayıp insanların ağzına bir kaşık bal çalar gibi evet haklısınız değerlendireceğiz demekle yetiniyor eee sonuç

  • 16 Mart
    12:03

    Müşterimiz Sn. Buruç E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş