28 Ocak 2015

Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti!

14 Ocak'ta vadesiz TL hesabımı kapatmak istediğim için bütün otomatik ödeme talimatlarımı iptal ettim ve hesabım kapatılsın diye dilekçe yazdım.
Daha sonra kredi kartımdan taksitli nakit avans çektiğim için hesabı kapatmaktan vazgeçtim ve çektiğim taksitli avansı o vadesiz hesabıma aktardım. Ertesi gün o hesaptaki paradan hesap işletim ücreti alındığını gördüm.

Müşteri hizmetleriyle defalarca konuşmama ve fazlaca mail atmama rağmen iadenin yapılamayacağını söylediler.
Durumun devam etmesi halinde Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı bildirir gereğinin yapılmasını rica ederim.

Çağdaş 290 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi28 Ocak 2015

    Müşterimiz Sn. Çağdaş A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön