Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti!

Çağdaş A. |

14 Ocak'ta vadesiz TL hesabımı kapatmak istediğim için bütün otomatik ödeme talimatlarımı iptal ettim ve hesabım kapatılsın diye dilekçe yazdım.
Daha sonra kredi kartımdan taksitli nakit avans çektiğim için hesabı kapatmaktan vazgeçtim ve çektiğim taksitli avansı o vadesiz hesabıma aktardım. Ertesi gün o hesaptaki paradan hesap işletim ücreti alındığını gördüm.

Müşteri hizmetleriyle defalarca konuşmama ve fazlaca mail atmama rağmen iadenin yapılamayacağını söylediler.
Durumun devam etmesi halinde Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı bildirir gereğinin yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ocak
    12:14

    Müşterimiz Sn. Çağdaş A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş