Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti!

Osman G. |

Garanti bankasındaki hesabımdan 10 eylül 2014 çarşamba günü hesabımdan 52.75 tl hesap işletim ücreti kesilmiş.
Oysa 2 ay önce görevli müşteri temsilcisi bana 2 adet otomatik fatura ödeme talimatı verirsem hesap işletim ücretinden muaf olacağımı söylemişti ve bende 2 adet otomatik fatura ödeme talimatımı vermiştim.
Talimatım doğrultusunda 2 aydır faturalarım otomatik ödeniyor fakat yinede hesap işletim ücreti kesilmiş.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Şube Otomatik Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman G.
    20 Eylül
    22:55

    Şikayetimden sonra Email adresime msj gönderip benimle telefonla irtibata geçmeye çalıştıklarını ama ulaşamadıklarını söyleyen banka ilgililerine diyorumki ; kardeşim bana masal anlatmayın benim telefonum 7/24 açık ve bankanızdan beni arayan olmadı.... bir haftadır arayan soran yok... Ama kredi kartı vermek için günde 3-4 kez aranıyorduk o zaman nasıl ulaşıyordunuz...?

  • 15 Eylül
    09:48

    Müşterimiz Osman G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş