12 Nisan 2013

Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti!

2011 de Bankadan kredi kullanma hatası yaptım. Ödemelerimi zamanından önce yaptım hiç aksatmadım. Sonra bir gün bir arkadaştan Garanti Bankasındaki hesaba bir havale yaptırdım. Bir baktım hesaba yatırılan para eksilmiş. Hesap ekstremi incelediğimde bankanın her ay Hhesap işletim ücreti ismini verdikleri kanunu dayanağı olmadığı halde kesinti yapıyorlar. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım. 2 tane fatura ödeme talimatı verirseniz hesabınızdan kesinti yapmayız dediler. Kabul ettim. Kesilen tutarı iade ettiler. Bir daha kesmeyeceklerine söz verdiler. Sonra 2013 'de geldik.Ekstrede yine aynı kesintileri gördüm. İadesini istedim olmadı.

Hasan 36 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön