Garanti Bankası Hesap İşletim Ücret...

Tuncay E. |

Bankanızın iyi bir müşterisi olarak çalışanlarınızın yanlış bilgilendirilmesi sonucu tarafımdan otomatik ödeme talimatını internet şubesi üzerinde kart veya kredi kartından kesilsin seçeneğini işaretleyip benden otomatik ödemenin bir şekilde alınmasına rağmen hesabımdan alınan hesap işletim ücretinin hesabıma iade edilmesini ve iptal edilmesini istiyorum. Aksi takdirde bende daha önce bankanızdan eskiden kullanmış olduğum kredi dosya masraflarında olduğu gibi yasal yollara başvurarak danıştayın vermiş olduğu "2577 sayılı İdari Yargılama Usulü Kanunu'nun 27. maddesinde öngörülen koşullar oluştuğundan, davaya konu yönetmeliğin 13. maddesinin 1. Fıkrası ve Ek-1 listesinde bulunan 2.1 Hesap İşletim Ücreti' yönünden yürütmesinin durdurulmasına" karar verdi. Hükmüne dayanarak geri dönük hesaplarımdan kesilmiş olan ücretlerle ilgili işlem yapmak zorunda kalacağım.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuncay E.
    19 Ağustos
    12:31

    burada verilen cevap herkese verilen bir cevap çözüme yönelik bir cevap değil yargı kararları açık olmasına rağmen otomatik ödeme talimatı alıyorlar hesap işletim ücreti alınmasın diye buna rağmen farklı gerekçe ile kesiliyor. Bunun düzeltilmesi için yargı yoluna gitmeden yargıyı meşgul etmeden kanunlar riayet etmelerini ve sürekli çalışan müşterilerini böyle küçük hesaplar yapıp kaybetmemelerini istiyorum

  • 19 Ağustos
    09:13

    Değerli müşterimiz,

    İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu


    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş