Garanti Bankası Hesap İşlemleri.

Onur T. |

Garanti Bankası Kurtuluş şubesinden kredi ödemesi gerçekleştirdim. Ağustos ayının fakat 2.9.2014 tarihinde hesabıma 1000 tl yattı ve 2 tane kredi ödemesi çekilmiş. Ben Ağustos ayın da 311.küsür kredi ödemesi yapmıştım geriye kalan 400 tl hesabımda olmasına rağmen vadesiz bakiyem 0 olarak göstermekte. 2.9.2014 tarihi saat 18.30 da Cevahir'deki Garanti şubesinden bilgi aldım kontrol ettiklerinde hesabınız da 400 tl gözükmesi gerekiyor. Bunun için Kurtuluş şubesinden mail atılması gerektiğini söylediler. Ben Ağustos ayın da kredi ödediğim halde 2 kere ödeme alınmış şikayetçiyim
Müşteri hizmetlerine ulaşım 0 lütfen bu konu da!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Şube Hesap İşlemleri Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur T.
    03 Eylül
    14:41

    Herhangi bir geri dönüş bana olmadı ... ve beni madur bıraktınız ve durmadan bana mail gelmekte hesabınız kullanıma kapatılmıştır diyerek eskiden vadesiz banka hesabım - düştüğünde para koyduğumda + oluyordu fakat şuan vadesiz banka hesabımda 0 bakiye gözükmektedir ...
    ayrıca şikayetim kurtuluş şubesinden kredi yatırdım fakat bu ay benden 2 tane kredi çekildi agustos ayının kredisi ödenmedi diye bilgi iletildi ben kredi kartımı ödemedim kredimi ödedim şubeden fakat bu konu da herhangi bir bilgi bulunmuyor sistemde ...
    Sizden ricam bu kadar müşterinizi madur bırakırsanız müşteriniz nasıl ödeme yapacak kredi kartına ve daha sonra bloklanma koyuluyor ve mail atıyorsunuz çok güzel tebrik ederim sizi

  • 03 Eylül
    09:42

    Müşterimiz Onur T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş