17 Ocak 2014

Garanti Bankası Hesap Ekstresi için 6 TL Ücret Aldı.

Garanti Bankası'nın İkitelli Org. Şubesinin 13**48 Numaralı müşterisiyim. 13/12/2013 tarihinde İtalya Konsolosluğuna verilmek üzere banka kaşeli, imzalı son 6 aylık hesap ekstresi istedim. Benim hesabımdan 6 TL ücret/komisyon keseceklerini söylediler, itiraz ettim ama nafile.

2013 Aralıkta bireysel müşteri temsilcim olan C** K**K** ile mailleşilmiş ve 2014 yılında benim hesabımdan hesap kesim ücreti kesilecekse ben hesabımı kapatmak istediğim belirtildi. Nitekim yine 08/01/2014 tarihinde hesabımdan 58 TL kesildi. Benim maaşım düzenli olarak bu hesaba yatmakta. Ayrıca elektrik, su, doğalgaz, internet vs. Bu konular çözülmediği sürece en kısa süre içerisinde ben başka bankaya geçeceğim.

Abdullah 76 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 21 Ocak 2014

    Bankadan gelen cevap " Faturalarınız kredi kartından ödendiğinden iade işlemini gerçekleştiremiyoruz üzgünüz." Hukuki yola gidip, en kısa sürede banka ile ilişiğimi keseceğim, Sürekli hesabımda para olur, 5-6 tane otomatik ödeme talimatım var, kredi kartımı zamanından 10-15 gün önce öderim, banka benim peşimden koşsun, Türkiye'de banka yok gibi neden uğraşıyorsam.

  • Garanti Bankası Temsilcisi17 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn. Abdullah Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön