25 Şubat 2013

Garanti Bankası Hesap Bakım Ücreti Kesintisi!

Garanti bankası hesabımdan 13.01.2013 tarihinde 2 kez aynı miktarda “hesap bakım ücreti” kesintisi yapmıştır. Bu konu ile bankaya yaptığım şikayete istinaden hesap bakım ücreti kesintinin gerekçesini açıklamışlar. Ancak ben onlara kesinti gerekçesini değil, neden aynı gerekçe ile 2 kez kesinti yapıldığını sordum.

Bu konuda ikinci kez bankaya şikayette bulundum ve maalesef sorduğum bu soruya banka yanıt verme gereği duymuyor ve yaptığı haksız kesintiyi geri iade etmiyor. Beni arayıp bilgi vermek yerine 4440333 ü aramamı öneriyorlar. Umarım hatalarını düzeltirler.

Uğur 67 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 11 Nisan 2013

    Soruma gerekn yanıt verilmemiş ve sorun çözülmemiştir. Banka kendince bir yanıt verme gereği duymuş ancak bu benim sorunumu çözmemiş kesinti yapılmaya devam edilmiştir. uğur şirin

  • Uğur 26 Şubat 2013

    Garanti Bankası email yolu ile benim sorduğum 2 kez yapılan kesintiye ilişkin bir bilgi VERMEMİŞTİR. Banka GÖNDERDİĞİ email de yapılan kesinti gerekçesini açıklamıştır. Oysa ben neden aynı tarihte aynı nedenle 2 kez kesinti yapıldı diye soruyorum. Ve banka bu soruya yanıt vermiyor. 1. kesintiyi anlıyorum, kabul ediyorum ama neden aynı tarihte aynı gerekçe ile 2. kesinti yapıldı.? SORU NET VE AÇIK

  • Garanti Bankası Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında , Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, T.GARANTi BANKASI A.Ş . HAKLI MÜŞTERİ HATTI 444 0 338

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön