Garanti Bankası Hesabın Aktif Edilmemesi.

Gizem S. |

Yaklaşık bir hafta önce üzerinden garantiye üye oldum ve üç gün önce gidip kontratları imzalayıp hesabımı aktifleştirdim. Orada artık tamam aktif oldu dendi ama hala aktif olmadı. Uygulama da verilen müşteri numarası aynı şekilde kontratta yazıyor ona güvenerek hesaba para yatırdım, malum sanal bir kart var. Bu sanal kart ne işe yarıyor acaba? Hem ödeme yapamıyorum hem de birine para yollayamıyorum. Acaba banka olarak hizmet anlayışınız bu mu? Bunu bunu yapabilirsiniz diyip hepsinde sorun çıkartmak mı? Uygulama da neye dokunsam gidip bankaya imzalayın diyor. Daha neyi imzalayayım acaba? Müşteri temsilcilerine ulaşma sorunu da cabası.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gizem S.
    16 Temmuz
    13:01

    Teşekkürler hiç bir şey yapmadığınız için. Bayrama girerken sinir sahibi olarak girdim. Benim istediğim sadece hesabımın aktive edilmesiydi ve tabii ki hiçbir şey yapılmadı!

  • 16 Temmuz
    10:41

    Müşterimiz Sn. Gizem S. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş