Garanti Bankası Hesabımı Kapatmıyor.

Mehmet A. |

Garanti Bankası Batman şubesinde var olan ve kullanmadığım hesabımı kapatmak için Garanti Bankası Manisa Sanayi şubesine 20 gün önce dilekçe ile başvuru yapmama rağmen hala hesabım kapatılmadı, üstelik kullanmadığım hesap için hesap işletim ücreti çektiler.

Bankayı kaç kez aradım kapanacak diyorlar, 2 kez tekrar Manisa sanayi şubesine gittim, Batman Garanti'ye mail attık cevabını bekliyoruz diyorlar. Hiçbir geçerli açıklama yapmıyorlar. Bir hesabı kapatmak bu kadar mı zor? Hesap işletim ücreti alabilmek için beni oyaladıklarını düşünüp Garanti Bankası'nın bu yaptığını şikayet ediyorum, hesap kapatma talebimin olduğu dilekçe ile beraber hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum. Garanti Bankası gibi bir bankanın bu kadar amatör işleyişi olmamalı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet A.
    09 Temmuz
    14:32

    Ilgili şubeyi bugun 20 kere aramama rağmen yardımcı olacak bir görevliyle görüşemedim. Garanti bankasi ile emeklilik hesabım dahil tüm ilişiğimi keseceğim. Bir hesap kapatmak icin insanı bu kadar uğraştıran amatör bir banka oldugunu aşikar. Hala hesabım kapatılmış degil, bankadan da hic kimsenin geri dönüş yaptıgı yok.

  • 09 Temmuz
    13:37

    Müşterimiz Mehmet A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş