Hamza D. Teşekkür Mesajı

Sn, Yetkili



Teşekkür ederim

Garanti Bankası Hesabımı Kapatmıyor!

Hamza D. |

Kavacık şubesinde bir hesabım var. Bundan yaklaşık 1,5 ay önce Garanti Bankası Pendik Şubesine
yazılı dilekçe ile müracaat ettim. Bu hesabın kapanması için. Aynı tarihte kredi kartımın iptali içinde müracaat ettim. Kredi kartımı kapattırdım. Fakat mevduat hesabım kapatılmamış. 29.04.2014 tarihinde yine yazılı dilekçemi mail yolu ile 2 defa Garanti Bankası mail adresine gönderdim.

Aynı dilekçeyi fax ile 29.04.2014 ve 30.04.2014 tarihlerinde Kavacık şubesine göndermeme rağmen hesabı kapatmıyorlar. Müşteri temsilcileri ile iş yaptırmak mümkün değil. Kendim yurt dışında çalışmaktayım. Bu hesabın kapatılmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hamza D.
    01 Mayıs
    15:46

    Sn, Yetkililer

    Müşterisi bulunduğum Kavacık şubenizdeki 789459 no.lu hesabı lütfen iptal edin. 1,5 ay önce Pendik şubenize yazılı dilekçe verdim. 29.04.2014 ve 30.04.2014 de dilekçemi fax ile gönderdim. Garanti Bankası mail adresine İptal dilekçemi 2 defa gönderdim. Bugün baktım hesap yine kapatılmamış. Bugün 01.05.2014 tarihinde 24.04.2014 tarihli dilekçemi tektar fax ile yukarıda belirtmiş olduğunuz faxa gönderdim.
    İnşallah bununla bari hasabımın kapanış işlemini yaparsınız.

    Saygılarımla,

    Hamza Demir

  • Hamza D.
    30 Nisan
    14:31

    Sn, Yetkili



    Teşekkür ederim

  • 30 Nisan
    14:26

    Müşterimiz Hamza D.tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş