Serkan G. Teşekkür Mesajı

şikayetimden sonraki aşama beni memnun oldum.

Garanti Bankası Hesabımı Kapatma Konusunda Sıkıntı Yaşıyorum!

Serkan G. |

21.11.2013 tarihinde Osmaniye Garanti Bankası şubesine giderek parakart hesabımı kapatmak istedim. Bana bunun daha önce görev yaptığım il olan Muş şubesinde kapanabileceğini söyleyerek faks ve e-mail attık.

Aradan 1 hafta geçti kapanmadı ve bana verilen Muş şubesi numarasıda sürekli meşgul çalıyor. Bende Alo Garanti'yi arayarak kapatmak istedim bana vadesiz hesabımın bulunduğunu ve bunu bulunduğunuz ilden kapattığım taktirde Alo Garanti'den kapatılabileceğini söylendi bende gittim kapattım.

Fakat 28.11.2013 tarih ve saat 15:00'da Alo Garanti'yi aradım. Müşteri hizmetlerinden bayan bir arkadaş çıktı. Bana şubeye giderek kapanacağını söyledi ve azarlar gibi konuştu. Mağdurum ve giderilmesini istiyorum!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan G.
    02 Aralık
    22:58

    şikayetimden sonraki aşama beni memnun oldum.

  • 29 Kasım
    14:42

    Müşterimiz Sn. Serkan G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.
    Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.

    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş