Garanti Bankası Hesabımdan Para Kesiyor.

Hikmet Ş. |

20 Mayıs 2014 Hesap kesim tarihinden sonra kredi kartımın asgari ödemesini gerçekleştirmeme rağmen Garanti Bankasından 16 Haziran 2014'de uyarı aldım. Telefondaki müşteri hizmet görevlisi hesabımdan aktarabileceğini söyledi. Kontrol edip bir kaç dk içinde şubeden halledeceğimi belirttim.

Kontrol ettim, mayatırılmış olmasına ve telefonda hesabımdan kesmemelerini söylememe rağmen iki saat sonra izinsiz ve tarafım bilgilendirilmeden mevduat hesabımdaki tüm para kredi kartıma aktarılmış. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yanlışlık olduğunu belirttim ancak kaydedelim yarın tekrar arayın gibi çözümsüz bir yöntemle karşılaştım. Garanti Bankasının maaş müşterisi olmama rağmen beni mağdur etti.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    10:58

    Müşterimiz Hikmet Ş. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş