21 Eylül 2013

Garanti Bankası Hesabımdan İşlem Ücreti Alıyor!

04.09.2013 tarihinde Garanti Bankası Beşevler KSS şubesinde vadesiz mevduat hesabı açtırdım.
Yıllık işletim ücreti vermemek için otomatik fatura talimatı vermemi söylediler 2 adet. Ben şuan 3 adet verdim 2 daha verecektim fakat, cep telefonundan mobil bakacılık ile yaptığım işlemlerden aşırı ücret alınıyor.

Benden EFT 1.75 TL, havale 0.75 TL, Cep bank 1.25 TL. Arkadaşlarımdan yapılan aynı işlemler
EFT ücreti 0.85 TL, havale 0.35 TL, Cep bank para gönderme : ücretsiz.

Gerekli incelemenin yapılması için alo garantiyi aradım şube ile görüştüm aradan 1 hafta gibi zaman geçti halen bir sonuca varılamadı. Gerekli incelemenin yapılmasını tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Ayhan 87 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan 10 Ekim 2013

    Dakika itibari ile şubeye gelerek görüştüm şubeniz bile farkı çözemedi kusura bakmayın yapa bilceğimiz bişey yok dendi.

  • Ayhan 10 Ekim 2013

    Halen sorunum çözülmüş değil , Telefonla arıyan bayan bile systemin nasıl çalıştığını bilmiyor kem küm diyerek konuyu kapatmaya çalışıyor. Ben neden diğer hedaplara göre daha fazla ödüyorum cevabını henüz alamadım.

  • Garanti Bankası Temsilcisi21 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Ayhan Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön