24 Ocak 2014

Garanti Bankası Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Alıyor

08 Ocak 2014 tarihinde 14.17 TL, 21 Ocak 2014 tarihinde 4.68 TL 2013 yılı ikinci yarıyıl hesap işletim ücreti adı altında Balıkesir Edremit şubesi 258*** müşteri numaram ve 485/66**** hesabımdan bilgim olmadan kesilmiştir.

Adı geçen bankadan ev kredisi kullandım yaklaşık yirmi bin lira faiz ödeyeceğim. Bankayı arayarak hesabımdan para kesmelerinin uygun olmadığını belirttim bana böyle bir hakları olduğu ve her altı ayda bir kesileceği ; yada iki tane otomatik ödeme talimatı verirsem paranın kesilmeyeceğini belirttiler. Bu durum beni derinden üzmüştür ve zor durumda bırakmıştır. İlgili bankadan kesilen paramın tekrar iadesi ve bir daha kesilmemesi için yardımlarınızı bekliyorum.

Abdullah 67 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 27 Ocak 2014

    beklentilerimi karşılamadılar

  • Garanti Bankası Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimiz Abdullah Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön