23 Eylül 2013

Garanti Bankası Hesabımdan Habersiz Para Çekmiş!

Son ödeme tarihi 29 ağustos olan kredi kartımın ödemesini yapmayı unutmuşum. Ödeme gecikmesiyle ilgili Garanti Bankası'ndan ne bir sms nede bir mail yollanmıştır tarafıma. Ve sonradan vadesiz hesabıma giriş yapıp hesap hareketlerime baktığım zaman 229 TL'lik bir çekim yapılıp kredi kartıma aktarım gözüküyor hesabımdan ve bununla ilgili bankadan ne bir sms nede bir bilgilendirme araması gerçekleşiyor.

Sonradan aramamanızın nedenini anladım faiz üstüne faiz gelmiş. Dönem faizi+geç ödeme faizi+KKDF+BSMV faizi+gecikme bildirim ücreti+senelik kart ücreti. Toplamda 41, 64 TL ekstradan ücret geldi. Hesabımdan habersiz para çektiğiniz ve bilgilendirmediğiniz için şikayetçiyim. Gelen faizlerin iadesini istiyorum.

Emrah 108 Okunma

Cevaplar

  • Emrah'ın Teşekkür Mesajı26 Eylül 2013

    Garanti bankasına ilgisinden ötürü teşekkür ederim

  • Garanti Bankası Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Emrah Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön