19 Nisan 2013

Garanti Bankası Hesabıma Gelen 19,40 Euro'mun 19.13'ünü Komisyon Aldı!

Garanti Bankası müşterisiyim. Yurt dışından adıma yapılan 19, 40 euroluk para transferinin 19, 13 eurosunu Garanti kesmiş. Elime geçen para 0, 27 euro!Bunun bir yüzdesi olmalı. Elime geçen 0, 27 euroyla Türkiye'de alabileceğim tek şey bir adet su.

Beril 94 Okunma

Cevaplar

  • Beril 19 Nisan 2013

    Garanti Bankası'nın bana attığı mesaj aşağıdaki gibidir: Bankamızda işlem hacmine paralel olarak artış gösteren maliyetleri karşılayabilmek amacıyla, piyasa koşullarına göre para transferi işlemlerinden ücret ve komisyon alınması uygun görülmekte ve bu ücretler Bankamıza ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Ücret ve komisyon alınmasında tabiki sorun yok. Sorun, 19,40 euro'nun bana 27kuruşluk kısmını bırakmanız. 5 euro yollasalardı hesabım -14 mü olacaktı? Yollanan parayı kullanamadan 0a veya eksiye düşen bir hesap ücreti almanın nasıl bir mantığı vardır?

  • Garanti Bankası Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön